یک سیستم پرس و جو که به طور یکپارچه با نرم افزار اجتماعی (WeChat و غیره) ادغام شده است برای دستیابی به پاسخ های آنلاین سطح دوم در طول ساعت ساخته شده است؛یک تیم اختصاصی برای ارائه مشاوره قبل از فروش مجهز است، راهنمای نصب، مدیریت خرابی پس از فروش و سایر خدمات، حل سریع مشکلات مشتریان در طول استفاده.